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操作說明 / Help

(四) 查詢訂單或詢價單

(在進行下單作業前,請先確認您已經完成了登入程序,請參考「(二) 登入系統」圖解說明。)

步驟一、請至歌德官網首頁右上角點選「會員中心」開啟會員中心畫面,然後點選左方的「我的訂單」選項。

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步驟二、出現所有訂單、詢價單後,直接點選想要查詢到單號,開啟該單查詢。

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步驟三、開啟訂單或詢價單後,您會看到您訂購的所有品項(包含金額、數量)以及處理狀態、寄件狀態,您也可以點選「查看完整訂單處理訊息」來查看客服與您直接溝通的完整訊息。

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(畫面會自動跳到頁面最下方的處理訊息,裡面您就可以看到所有最新、詳細的處理進度,客服的所有通知也都會記錄在裡面哦!)

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